領導人之所以成為領導人，往往是他們具有高瞻遠矚的眼光、異於常人的耐力與勇氣等等。經常是在成就一番事業時，領導人的作為，會引領他人的跟隨，一步步朝向成功邁進。

    但領導人之所以成為領導人，還有一項特質，那就是他們對於跟隨者，也就是工作夥伴在工作上要求，也通常是精準到位的。尤其是他們十分懂得勉強自己與勉強他人，然後要求更好績效或成果。

    在這裡要提到的是，組織團隊的概念。領導人是組織發展的指標，而組織發展的永續，則是要大家一起共進、共好。所以，一個好的領導人還必需懂得傾聽夥伴的心聲，懂得體察夥伴的感受，然後在以最有效的方法，來激勵夥伴和團隊，如此才能做到組織團隊的永續發展。因為工作是人在做，人才是永續的關鍵。

    領導人往往求好心切，總是希望夥伴能盡速達成自己要求的目標，甚至使出各種管理上的手段與方法，就是要大家做到。但此一做法，有時能在短時間內造成好的成效，但若缺乏給予夥伴適當的激勵，那麼就唯恐流失組織裡的成員，如此對於永續的發展又將是背道而馳了。

    但如何給予夥伴最有效的激勵呢？適時適地最重要。也就是當夥伴有良好的工作表現時，要即時給予表揚，表示對他的支持與肯定。而當組織內在進行工作表現的檢討會議時，更要在眾人面前給予激勵與表揚，如此讓夥伴能更肯定自己做對之處，進而要求自己將來做出更好的表現。當然，會議裡不免要檢討一些可改善的地方，那麼身為組織的領導人，最好也要能使用正面表列的方式，來提醒夥伴。例如，當我們要提到某某人的缺失時，我們應該說那些事情還有一些機會點，可以再力行改善就會更好。要避免人身攻擊或嘲諷怒罵等情形，因為除了被指責的對象肯定會大受打擊之外，一旁聽見的其他夥伴，也會因此噤若寒蟬，不敢提出更好的想法或意見。

    所以傾聽夥伴的心聲，並適時的給予支持與鼓勵是組織成長發展的關鍵，更是讓對的事能夠被成功複製，形成好的組織文化，發展出優秀工作團隊的重要工作。

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