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Facebook的「民調問答」是一種發動群眾智慧的力量，讓Facebook上所有人都能一起幫你的問題找到答案或提供最佳民意，是一種操作簡單、又富有樂趣的小工具。

透過Facebook民調問答工具，可以幫助使用者徵詢朋友的意見，相較於在自己留言版上開放式的問題詢問，更能獲得大家的參與和回應，一旦有朋友加入問卷調查，問卷也會發佈到他們的留言版上，就有更多人可以加入問卷！

Facebook民調問答主要有以下幾種用法：

一、問題釋疑：由發起人自己設計問題、選項，讓參與人可直接投票票選。

二、內部討論：在社團中發起討論議題，只有社團成員可以參與建議、決策。

三、民意調查：由發起人提出問題，參與人可透過選項或自行新增選項，表達自己的看法，調查最佳意見。

如果擔心發問都沒有人回應？得不到問題的答案嗎？想知道如何有效利用Facebook的「民調問答」，幫您的問題找到最佳解答嗎？以下幾個小撇步，幫您發揮民調問答的作用：

一、確認問題的目的性

首先，要釐清提問的目的性為何：是為了想知道正確答案？是希望獲得朋友的支持回應？或是想要宣傳自我提升形象？根據發問的目的和動機，調整問題的內容。

二、提出具體性的問題

提問必需具體適當，避免發表無厘頭式的問題，並且要讓對方感受到你是真的想知道他們的答案或想法；另外，結合時事或熱門話題，也可以提高大家的參與度喔！

三、選擇對象進行調查

問題設定之後，可以針對內容，選擇某些適合的朋友參與問卷作答，這樣可以增加問卷回覆的機率。

四、參考成功問卷範例

多參考問答踴躍的問題，可以從中學習設定問題的技巧，並觀察哪些問題會吸引人回答、哪些參與者對問卷回應較熱情…等。

你今天問答了嗎？現在就去試試看，簡單又有趣的Facebook民調問答工具吧！

Facebook的民調問答，你玩過了嗎？

Facebook問答工具可以幫使用者徵詢朋友的意見，你可以選擇做一份「選擇題式」問卷，或是「選擇+開放式」問卷，相較於在自己留言版上開放性的提問，提供選項式的問卷更方便大家的參與和回應。

首先，你可以到自己的塗鴉牆、粉絲專頁及社團頁面上，看到「民調問答」的選項，點擊後就會出現欄位，請於欄位內輸入想要問的問題。

接著，你可以點擊增加「線上民調問答選項」，並開始新增各選項內容。例如：新增「葡萄籽、松樹皮、紅酒萃取精華」、「固可寧」、「全新生活^TM曼妙人生計劃」三個選項。

勾選「允許任何人新增選項」，即除了問卷原先設計的選項，也開放朋友可自由增加其他選項。

如此一來，問卷就同時有「選擇」和「開放」的形式，選擇式的作答較單純，兼採開放形式則不流於封閉。

最後，只要按下「留言」，一份民調問卷就完成了！然後你的朋友、粉絲、社團成員就可以看到你所發布的這則問題，並參與回應或投票。

當朋友完成問卷的填寫，各選項旁邊會顯示投票人的大頭貼照片，讓你更容易統計或瞭解參與回應或投票的狀況。

一旦有朋友參與了你的問卷調查，問卷也會發佈到他們的塗鴉牆上，如果這是一份大家都有興趣的問卷調查，就會隨著參與人數增加而快速散佈出去，獲得更多人的回應喔！

購買產品，要如何作選擇呢？大部分人都選擇相信親朋好友的推薦，勝過於廣告宣傳，因為親友實際的見證或經驗分享，有更大的說服力、信賴感，這正是口碑宣傳的力量。

「美安台灣網路」（maNetwork）和SHOP BOX連結社群網站Facbook跟美安購物平台，藉由朋友間對於各項產品消息的互動，你無需花費時間迷失在茫茫網海中搜尋開箱文，就可以迅速為你的問題解惑，並瞭解所要購買的產品、服務是否適合自己。

你可以透過以下幾項功能，快速掌握你所相信的產品，進而滿足個人需求，買到自己最喜愛的商品：

一、熱門優惠

「美安台灣網路」（maNetwork）的「熱門優惠」功能，可以查詢近期享有折扣促銷的美安產品，讓你不錯過任何的好康優惠。

二、你一定會「愛上它」！

臉書上按「讚」和「分享」的動作，不再只是分享跟衝人氣的象徵，maNetwork中「你一定會『愛上它』」（You’ll Love This）的功能，是依據臉書按「讚」的次數、個人消費習慣、商品評論及其他顧客購買活動，推薦使用者適合的商品，這項絕佳的功能還會將顧客現在及過去的建議購買紀錄列出，供使用者參考。

三、與大家分享你喜愛美安台灣的原因

maNetwork首頁中有一個「與大家分享你喜愛美安台灣的原因」，透過這個分享園地，你可以查看大家喜愛美安台灣產品的原因，進而發掘適合自己的明星產品；另外，你也可以PO文與大家分享你喜愛的產品，讓這個園地越來越豐富、更多人因此受惠。

因為相信，因為分享，因為需求，你和你的朋友，及你朋友的朋友，更多人都將陸續藉由「美安台灣網路」（maNetwork）和SHOP BOX買到自己喜愛的產品，獲得現金回饋，再也不必擔心購物消費踩地雷！

※有關「美安台灣網路」（maNetwork）的下載方式，請參考：善用社群媒體小工具：社交購物，你開始了嗎？。

你有聽過「SHOP BOX」嗎？「SHOP BOX」是一項最新的社交購物利器，連結全球最大的社群網站「臉書」（Facebook），把產品送到臉書用戶面前，讓臉書用戶觀看產品資訊、下單結帳，全都可以在自己的臉書塗鴉牆一次搞定。

「SHOP BOX」就像臉書塗鴉牆上的櫥窗商店，讓你不用出門也能享受Shopping樂趣，隨時滿足你的購物慾；當然，你也可以依需求的不同，創造出個性化的SHOP BOX，因此，打開每個SHOP BOX都會看見不同的產品驚喜！

要如何使用創造消費驚喜的「SHOP BOX」呢？透過以下方式，從「美安台灣網路」（maNetwork）登入後，就可以看到SHOP BOX的新功能：

一、登入臉書帳號後，請在網址列輸入http://apps.facebook.com/manetwork即可拜訪「美安台灣網路」（maNetwork）。

二、在「美安台灣網路」（maNetwork）上方的功能列，你就可以看到SHOP BOX 的連結『我的SHOP BOX』，請點擊進入。

三、點選『建立新的Shopbox』，建立新的Shopbox；或是點選你已經產生的Shopbox名稱（如下圖：My Shopbox 0）修改內容。

四、建立新的Shopbox前，請為你的Shopbox取一的容易辨識的名字，例如：My Shopbox 1。

五、新增完成後，請按下『在我的Shopbox新增產品』。

六、進入瀏覽/搜尋頁面後，點選你想加入SHOP BOX的產品下方的『Shopbox』按鈕，將產品加入你的Shopbox。

七、請再點選『我的Shopbox』按鈕，你可在『ShopBox內容』確認所加入的產品，同時在『選擇您的店面』選擇您希望呈現的圖示。

八、  設定完成之後，別忘了點選『現在刊登Shopbox』，並張貼到Facebook，就可以在您的臉書塗鴉牆上看到你的Shopbox了。

九、  在臉書塗鴉牆上所呈現的效果如下：

是不是很有趣呢？趕快到「美安台灣網路」（maNetwork），現在就試試看，做一個專屬於你FB好友的SHOP BOX吧！

你可能還不知道Facebook的「@」功能，只要在FB近況更新或回覆留言的欄位內，輸入「@ + 對象代號」，就可以標籤該對象（即會產生連結至受標籤對象的FB）。

「@」功能是通知、註解、分享交流。

使用「@」標籤，受標籤者會同時收到留言通知，讓溝通更清楚即時；而標籤亦有加註的功能，可以讓閱讀者明白文章內容，增加討論互動的方便性；另外，受標籤對象也會因為標籤連結，而增加被瀏覽的機會、提高曝光度，讓更多朋友有機會可以接觸和認識。

該如何在近況更新、回覆留言時標籤指定對象呢？

一、在近況更新或回覆留言的欄位內，輸入「@」這個符號。

二、在「@」後輸入想要標籤對象在FB上註冊的代號，例如：輸入「@Market Taiwan」後，在畫面上就會看到「Market Taiwan」。

三、只要在「@」後輸入一個文字或字母，系統會跳出下拉式選單建議，再選擇要指定的對象即可，你也可以同時標籤很多對象。

四、小叮嚀！記得要先輸入標籤對象，再輸入所要發布的內容，才能成功標籤對象喔！

Facebook的「@」功能，讓社群媒體的溝通連結更加多元緊密，使用「@」來標註朋友、粉絲專頁等，在發文或回覆留言時都可以使用喔！現在就去試試有趣的社群媒體小撇步吧！

在Facebook上看到喜愛的粉絲專頁，除了可以按下「讚」，隨時追蹤粉絲專頁最新的更新狀態，還可以將粉絲專頁加入個人FB的「最愛」清單中，讓你隨時隨地可以進入粉絲專頁，掌握最新狀態。

如何將喜愛的粉絲專頁，加入FB的「最愛」清單中呢？

一、先進入喜愛的粉絲專頁中。

二、頁面右上角「建立粉絲專頁」旁有功能項，點選後會出現下拉式選單，選擇「新增到興趣主題清單」→「+新名單」。

三、替你的分類清單命名（例如：美安台灣粉絲團），並選擇分享對象後，按下「完成」。

四、此時，粉絲專頁出現在左邊的「興趣」清單上。

五、將游標指在粉絲專頁上，在項目旁邊會出現一個「筆」的示意圖，只要選擇「加到『最愛』」選項即可。

如此一來，你就不會忘記這個粉絲專頁，也可以在自己的FB上看到喜歡的粉絲專頁，以後要進入該粉絲專頁就不用透過FB搜尋，只要從個人「最愛」的清單上點選就可以進入了。

是不是很有趣呢？趕快前往你最喜歡的粉絲專頁，將它加到你的FB最愛清單中吧！

社群網站臉書（Facebook）儼然成為現代人溝通的新工具，如果我們想利用Facebook來經營事業或人脈，要如何創造話題性、引發大家來分享討論呢？掌握以下四個關鍵原則，讓您成功的透過社群媒體工具，創造各種吸引人的話題喔！

一、積極正面的言論

根據美國「心理科學」（Psychological Science）期刊最新一項的研究指出，時常在Facebook發表消極負面的情緒或感受，不但不會獲得朋友支持，甚至會讓朋友覺得很感冒，結果會愈來愈不受歡迎。

每個人都喜歡接近有自信、能提供正面能量的朋友，所以，在Facebook上發表言論、進行交流分享時，盡量以積極正面性的言論為優先。

二、中立客觀的立場

建議避免在個人Facebook上談論政治性或具爭議性的話題，或是在發表言論之前，先冷靜思考一段時間，經過思考沉澱後的發言較能維持客觀中立；同樣的，面對任何充滿情緒性、爭議性的發言時，尤其需要高度冷靜，整理思緒後再進行回應。

三、尊重友善的態度

無論是在網路上或是在日常生活中，每個人都希望能受到他人的尊重，所以，如果希望在Facebook上跟其他人有良好的交流互動，一定要保持友善和尊重他人的態度，並且注意良好的溝通禮儀，如此一來，可以讓Facebook的互動過程更加圓滿順利。

四、實用好康的分享

在Facebook上分享實用性的資訊，或是各種好康優惠，將有助於友誼的正面加溫，也較容易獲得朋友的善意回應和引發討論喔！值得注意的是，千萬不要隨便發表內容有爭議、未經證實的訊息，不實的資訊會造成他人困擾，也會影響個人在Facebook上的形象經營。